-
Koszyk jest pusty
-
x
Do bezpłatnej dostawy brakuje
-,--
Darmowa dostawa!
Suma Netto
0,00 zł
Suma Brutto
0,00 zł
Cena uwzględnia rabaty
-
Zwroty i reklamacje
Zwroty i reklamacje
Odstąpienie od umowy Jeżeli jesteś konsumentem, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Termin na odstąpienie od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba, inna niż przewoźnik, otrzymała produkt. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować sklep o swojej decyzji przed upływem wskazanego terminu, kontaktując się z nami pod adresem: kontakt@zelviro.pl W wiadomości prosimy podać numer zamówienia oraz informację o chęci odstąpienia od umowy. Odesłanie produktu Po zgłoszeniu odstąpienia od umowy przekażemy klientowi informacje dotyczące właściwego sposobu oraz adresu dokonania zwrotu, odpowiedniego dla danego zamówienia. Prosimy o nieodsyłanie produktów bez wcześniejszego uzgodnienia adresu zwrotu ze sklepem. Koszt bezpośredniego odesłania produktu ponosi klient, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej. Zwrot płatności W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwrócimy klientowi otrzymane płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył klient podczas składania zamówienia, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie. Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia przez klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Reklamacje Jeżeli produkt jest niezgodny z umową lub posiada wadę, klient może złożyć reklamację. Reklamację można zgłosić poprzez kontakt pod adresem: kontakt@zelviro.pl W zgłoszeniu reklamacyjnym należy, w miarę możliwości, podać numer zamówienia, opisać problem oraz dołączyć zdjęcia produktu, jeżeli mogą pomóc w rozpatrzeniu sprawy. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Kontakt W sprawach dotyczących zwrotów i reklamacji prosimy o kontakt: E-mail: kontakt@zelviro.pl Prosimy o kontakt przed wysłaniem produktu, aby otrzymać właściwe instrukcje dotyczące dalszego postępowania.
Odstąpienie od umowy Jeżeli jesteś konsumentem, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Termin na odstąpienie od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba, inna niż przewoźnik, otrzymała produkt. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować sklep o swojej decyzji przed upływem wskazanego terminu, kontaktując się z nami pod adresem: kontakt@zelviro.pl W wiadomości prosimy podać numer zamówienia oraz informację o chęci odstąpienia od umowy. Odesłanie produktu Po zgłoszeniu odstąpienia od umowy przekażemy klientowi informacje dotyczące właściwego sposobu oraz adresu dokonania zwrotu, odpowiedniego dla danego zamówienia. Prosimy o nieodsyłanie produktów bez wcześniejszego uzgodnienia adresu zwrotu ze sklepem. Koszt bezpośredniego odesłania produktu ponosi klient, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej. Zwrot płatności W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwrócimy klientowi otrzymane płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył klient podczas składania zamówienia, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie. Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia przez klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Reklamacje Jeżeli produkt jest niezgodny z umową lub posiada wadę, klient może złożyć reklamację. Reklamację można zgłosić poprzez kontakt pod adresem: kontakt@zelviro.pl W zgłoszeniu reklamacyjnym należy, w miarę możliwości, podać numer zamówienia, opisać problem oraz dołączyć zdjęcia produktu, jeżeli mogą pomóc w rozpatrzeniu sprawy. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Kontakt W sprawach dotyczących zwrotów i reklamacji prosimy o kontakt: E-mail: kontakt@zelviro.pl Prosimy o kontakt przed wysłaniem produktu, aby otrzymać właściwe instrukcje dotyczące dalszego postępowania.
Zwrot środków W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy klientowi dokonane przez niego płatności, w tym koszt najtańszego dostępnego w sklepie sposobu dostawy. Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrot środków następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył klient, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia przez klienta potwierdzenia jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Odesłanie produktu W przypadku odstąpienia od umowy klient powinien odesłać produkt nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi klient, chyba że sklep zgodził się pokryć ten koszt. Adres do zwrotu: Zelviro Stanisławice 157 32-015 Kłaj Polska Przed wysłaniem zwrotu prosimy o kontakt pod adresem kontakt@zelviro.pl, aby otrzymać informacje dotyczące procedury zwrotu.
Sklep internetowy na oprogramowaniu
